| Sistema Qualità | | Dall'Aprile 2004 TERRAMATICA IWMS dispone di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alle prescrizioni della norma UNI EN ISO 9001:2000, per la progettazione, produzione, installazione, fornitura, manutenzione ed assistenza di prodotti, CAFM (Computer Aided Facility Management) e GIS (Geographic Information System). | | Il SGQ ha come obiettivo di monitorare i processi produttivi per: - consentire all'azienda di fornire in ogni momento prodotti e servizi che soddisfino pienamente le aspettative dei clienti;
- consentire la valorizzazione delle risorse umane impiegate.
In particolare il SGQ deve: 1. Accrescere la soddisfazione del cliente attraverso una o più di queste opzioni: - il rispetto puntuale degli impegni contrattuali;
- l' attenzione alla comunicazione con i referenti di progetto;
- Il miglioramento della qualità dei prodotti;
- I servizi di assistenza tecnica e manutenzione;
- il monitoraggio costante della customer satisfaction;
2. Valorizzare le risorse umane mediante una o più di queste opzioni: - la continua formazione del personale;
- il miglioramento dell'ambiente di lavoro;
- la salvaguardia della sicurezza dei lavoratori;
- l'incremento del livello occupazionale;
- i sistemi di incentivazione finalizzati alla condivisione degli obiettivi aziendali.
|  | L'organismo di Certificazione PMIcert il 6 aprile 2007 ha rinnovato la validità del certificato n° C 1032 sino al 28 aprile 2010 dopo aver verificato che il Sistema di Gestione della Qualità di TERRAMATICA IWMS applicato alla Progettazione e fornitura di servizi CAFM, GIS comprensivi dei connessi servizi di assistenza tecnica e di manutenzione è risultato conforme alla norma UNI EN ISO 9001 : 2000. |
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